UWAGA!
Ze względu na panującą
sytuację epidemiczną związaną ze stale rosnącą liczbą zachorowań w kraju
na COVID-19, z przykrością informujemy o wstrzymaniu usług "Złotej rączki" - zadania realizowanego na zlecenie miasta Katowice
przez Fundację Rozwoju Ekonomii Społecznej w Katowicach.
Za utrudnienia i niedogodności w tym zakresie przepraszamy.
______________________________________________________________
Prezydent Miasta Katowice zaprasza katowickich seniorów do korzystania z projektu pn. „Złota rączka”.
Celem projektu jest podniesienie oraz poprawa jakości życia poprzez zapewnienie seniorom dostępu do bezpłatnych usług w zakresie drobnych napraw domowych.
Z usług mogą korzystać seniorzy miasta Katowice, którzy ukończyli 65 rok życia (osoby samotne, gospodarstwa 2 osobowe), i którym często trudno jest poradzić sobie z domowymi naprawami, a nie zawsze mogą liczyć na wsparcie bliskich osób.
Katalog napraw świadczonych w ramach usługi obejmuje m.in.:
a) wymianę/naprawę kranów w kuchni i łazience,
b) udrażnianie zatkanych odpływów,
c) naprawę nieszczelnych rur,
d) naprawę spłuczki,
e) montaż/wymianę deski sedesowej,
f) podłączenie pralki/zmywarki,
g) wymianę żarówki,
h) naprawę/wymianę gniazdka elektrycznego,
i) regulację/uszczelnienie drzwi i okien,
j) naprawę klamek/zamków w drzwiach i oknach,
k) naprawę listew przypodłogowych,
l) inne drobne czynności naprawcze i montażowe, które zostaną zaakceptowane przez Realizatorów.
Projekt nie może obejmować:
a) napraw, które powinny zostać wykonane na rzecz mieszkańca na podstawie umów ze wspólnotą mieszkaniową lub administracją,
b) usług sprzątających (przypinanie firan/zasłon, mycie okien, odgrzybianie ścian itp.),
c) usług wymagających specjalnych uprawnień (w tym naprawy związane z instalacją gazową) - osoba wykonująca usługę ma prawo odmówić jej wykonania ze względu na brak specjalnych uprawnień,
d) kompleksowych usług remontowych (odmalowywania ścian, drzwi, kładzenia paneli, kładzenia gładzi itp.).
W ramach projektu „Złota rączka” zgłaszający usterkę senior może skorzystać z usługi maksymalnie raz w miesiącu (12 razy w roku). W wyjątkowych przypadkach możliwe będzie skorzystanie przez seniora z dodatkowej liczby usług, po analizie przypadku dokonanej przez tutejszy Urząd.
Realizatorem zadania w 2020 r. jest organizacja pozarządowa wyłoniona w drodze otwartego konkursu ofert - Fundacja Rozwoju Ekonomii Społecznej z siedzibą w Katowicach przy ul. Kanałowej 32b.
Informujemy, że usługi wykonywane są bezpośrednio przez Pana Krzysztofa Makiełę, który wyposażony jest w identyfikator z logo projektu „Złota rączka" oraz dojeżdża do klientów specjalnie ologowanym samochodem.
Identyfikator - Złota rączka.pdf
Zlecenie usługi przyjmowane jest telefonicznie za pośrednictwem tzw. „Srebrnego Telefonu" jak również osobiście.
„Srebrny Telefon" działający w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej
Infolinia: (32) 251 69 00
ul. Jagiellońska 17
40-032 Katowice
Pok. 02/przyziemie/wejście z podjazdem dla wózków inwalidzkich od ul. Jagiellońskiej
Dane statystyczne na dzień 30.09.2020r.
| Data monitoringu | Liczba zgłoszeń | Liczba zgłoszonych napraw | Liczba zrealizowanych napraw | Liczba niewykonanych napraw z przyczyn technicznych | Liczba rezygnacji |
| 2020-09-30 | 404 | 650 | 335 | 86 | 76 |
Zapraszamy do kontaktu i korzystania z usług w ramach programu „Złota rączka".
