Do zadań miejskiego rzecznika konsumentów w szczególności należy:
1) zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
2) składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
3) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
4) współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
5) wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych.
Rzecznik konsumentów może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
Podstawy prawne określające szczegółowe zadania Miejskiego Rzecznika Konsumentów:
Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów
(Dz. U. z dnia 21 marca 2007 r.) - art. 42 i 43
Mieszkańcy Katowic mogą zgłaszać się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów:
1.osobiście - w godzinach pracy Urzędu ( w poniedziałki od 7.30 do 17.00, w pozostałe dni 7.30 -15.30 )
2.telefonicznie -32/206-80-10
3.pisemnie- Miejski Rzecznik Konsumentów ,Katowice ul. Pocztowa 10
4.elektronicznie- mrk@umk.katowice.pl
