06.09.2010
Nowa jakość w Urzędzie
W dniu 1 lipca 2010 r. Miasto Katowice rozpoczęło realizację projektu pn. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej wraz z wdrożeniem usprawnień zarządczych Urzędzie Miasta Katowice.
Projekt jest realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre rządzenie; Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej; Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.
Celem przedsięwzięcia jest wdrożenie kompleksowych usprawnień zarządczych na poziomie całej organizacji w następujących obszarach:
1.Wdrożenia systemu rozwoju kompetencji kadr
2.Implementacji systemu Zarządzania projektami wg metodyki PRINCE2
3.Rozwoju Systemu Zarządzania Jakością
4.Wzmocnienia jakości stanowionych decyzji administracyjnych
5.Wdrożenia systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów z funkcjonowania Urzędu
6.Wdrożenia procedury konsultacji społecznych
7.Opracowania i wdrożenia procedury aktualizowania opisu usług świadczonych w Urzędzie.
Wdrożenie usprawnień w ww. obszarach gwarantuje osiągnięcie wysokiego poziomu świadczonych usług oraz zapewnia systematyczny rozwój organizacji, dostosowanie usług pełnionych przez Urząd do wymagań mieszkańców, a w efekcie wzrost satysfakcji petentów. Realizacja projektu przyczyni się również do udoskonalenia już funkcjonujących w Urzędzie rozwiązań systemowych.
Całkowita wartość projektu to kwota 1.512.770,00 PLN. Pozyskane przez Miasto dofinansowanie wynosi 1.361.493,00 PLN. Dofinansowanie ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego pokryje 85% wszystkich kosztów, zaś 5% kosztów pokryje dotacja celowa z budżetu krajowego. Pozostałe 10% stanowi wkład własny Miasta Katowice.
Projekt będzie realizowany do dnia 30 czerwca 2012 r.
